组织社会学视角下网络NGO组织的研究——以游思学社为例

研究

Posted by 某大社会学系学生 on July 6, 2019

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1. 研究背景

1.1 非政府组织的兴起发展与网络社会的崛起

近年来,非政府组织在中国逐渐兴起、发展。王名为其下的定义是:非政府组织是不以盈利为目的、主要开展各种志愿性的公益性或互益性活动的非政府的社会组织,具有民间性、非营利性、组织性、自治性和志愿性等特征。根据组织的社会作用,崔月琴将非政府组织分为活动型、维权型、公益服务型和慈善型等四类。目前,由于政府的扶持,中国的非政府组织的数量和质量都有了较大程度的提高,与此同时,草根非营利组织也在快速发展,成为了社会建设的重要力量。

进入信息时代,互联网正在改变日常生活的形态,也就是说模糊了全球性和地方性之间的界限,为沟通与互动提供了新的途径,并且使越来越多的日常工作可以在网上完成。互联网带来了探索世界的令人振奋的新机会。虽然“信息时代”尚处于早期阶段,但仍有许多社会学家开始讨论互联网在现代社会后期所具有的复杂意义。世界以新的电子关系的形式提高或补充现有的面对面式的互动。当一个人在国外、旅行或工作的时候,可以通过互联网定期与朋友和亲人联系。因此,距离与分别变得可以忍受了。互联网也促进了新的关系类型的形成。“匿名的”网上用户可以在聊天室见面并讨论都感兴趣的题目。有时候这种网上接触会逐渐形成新的电子化友谊,甚至带来面对面的约会。许多互联网用户成为不同于他们所在的物质世界的网上社区的一部分。认为互联网对人类互动具有积极作用的学者们认为互联网扩大和丰富了人们的社会网络。

在卡斯特尔的《网络社会的崛起》中,他将“网络社会”作为一种新的社会形态来研究。他认为,我们所处的社会正历经着一次革命,其革命动力在于信息技术。信息技术席卷全球,最终将形成网络社会,它与过去的工业社会一样,是一种新的社会形态,这种新的社会形态由网络构成。

卡斯特尔提出了“流动空间”和“地域空间”的概念。地域空间即原来意义上与地点和场所相联系的空间,而网络使地域的概念从文化、历史和地理意义中解脱出来,被重组进类似形象拼贴的功能网络里,故而产生一种“流动空间”,过去、现在和将来可以被设定在同一信息里面且彼此互动时,时间的概念便也随之消失在这个新的空间之中。流动空间是经由信息流动形成的共享时间的社会实践的物质组织,是一种特殊的空间形式。在网络社会,电子信息技术没有取消空间,但改变了空间,其途径是同时把物理空间分割开来,又使之交互联系。因此,电子信息技术并不是仅仅打散了人们的活动,或把人们的活动凝聚到一起,而是同时具有二者的能力,即“流动的空间”,这一概念不是指某一个特别的地点,而是指利用电子技术把不同空间组织到一种形式之内的能力,它同时包括“集中化”和“去集中化”的过程。

卡斯特尔认为,在网络社会,是空间组织了时间。流动空间借由混乱事件的相继次序使事件同时并存,从而消解了时间,打破了以往工业时代的线性时间,创造了未分化的时间,也将社会设定为永恒的瞬间。在这种认识基础上,卡斯特提出了“无时间的时间”概念。无时间的时间是信息时代主导的时间类型,它是指打乱社会行为的顺序,其产生的途径有两种,通过时间的压缩或者是时间顺序的随机重组。移动传播媒介却产生了移动时间,时间仿佛被软化而去适应人们的各种活动。时间可以被利用到任何一段社会活动的时间中,人们不再按照时间线性的顺序,等一件事做完了再做另一件事,而是同步处理两件甚至更多的事。这样一来就增加了时间的密度,产生了双重时间,这种双重时间的表现是移动媒介的使用时间叠加在物理时间之上。

总的来说,网络空间具有去中心、互动性、匿名、快速复制与传递、冷媒介、虚拟多重空间、内爆、有限感官体验、时空伸延与压缩等基本特征。

1.2 NGO+网络 +教育 =线上教育组织

1.2.1 溯源历史

游学从战国时期开始,游学就十分盛行,《史记·春申君列传》载:“(春申君)游学博闻,事楚襄顷王。”游学是我国古代常见的一种求学和教学的方式,孔子就是其中最典型的代表,他在游中问学教学,游中求仕入仕,游中生情怡情,游中悟道传道,演绎了精彩的人生。而中国民间自古以来,就非常重视游学对人格养成和知识形成的重要作用。孔子率领众弟子周游列国,增进弟子的学识,培养弟子的品格,开阔弟子的眼界,是中国历史上有记录的最著名的成规模的游学活动。”读万卷书,行万里路”,是中国传承至今家喻户晓的教育古训。

1.2.2 组织产生的微观机制

从其基础来看,由于互联网的高度发展,沟通变的更加简单快捷,通讯的即时性也极大的满足了组织形成的基础,可以找到合适的参与者以及更好的策划活动内容。

从其内容来看,游学更侧重于接触性知识的传播,而我们的传统教育更倾向于应试教育,在大家渴求知识接受的多样性的情况下,游学的形式及概念再次复兴。

从其组织结构来说,现代组织的组织形式更趋于分散,并且有机的构成,提高了组织的创新活力与内容的活力。

从其组织意图来看,这种组织的发起者在更多方面是更加希望传承优秀的中国传统文化,让更多的人可以接受到更优质的教育并且提高文化认同感。

从其面向人群来说,青年大学生更容易接受新型的学习方式,对新事物的接受能力更强,也更希望去认识一些新的朋友。在一个陌生的新环境进行学习的意向更强。

从其组织意图来看,这种组织的发起者在更多方面是更加希望传承优秀的中国传统文化,让更多的人可以接受到更优质的教育并且提高文化认同感。

我们把以上机制总结一下,是沟通交流方式的便利化、教育市场需求的多元化、组织结构的现代化、参与者面向人群的局限性以及组织者的自我实现等因素促成了游学组织的兴起。

通过对现有的游学组织进行研究分析,我们发现:多数游学组织为非正式组织,少数具有合法身份;性质以公益非营利性、服务性为主;规模普遍较小,多为小型组织,少数为中性组织;面向青年大学生进行教育相关活动;主要依托网络平台(线上);组织内部成员多数为横向的水平沟通。

这些游学组织最大的特点是去中心化和差异化。其中,“去中心化”是有助于组织作为网络发挥其功能的另一个过程。当这种变化变得更加深刻、更加迅速的时候,就已有的处理方式来说,韦伯式的高度极权的科层制就会变得效率太低、太故步自封了。斯坦利·戴维斯(StanleyDavis)提出当商业公司和其他组织越来越网络化的时候,它们也经历了一个分散化的过程。在这个过程中,权力和责任在组织中向下转移,而不是仍然集中在上层。此外,斯图亚特·克莱格提到了后现代组织的另一个特征,即“去差异性”,这种趋势就是远离完全专业化的工作而发展更广,更多样化的技能。在一项公作的许多方面都具有竞争性要比开发一种狭隘的专长更为重要。车间工人参与产品设计小组,说明了去差异性的这种观点。

1.2.3 建构定义

基于文献分析和资料研究,本组为这类游学组织下了一个定义:基于自治理念,依托网络平台,以公益游学和教育为目的的线上非政府组织。

2. 研究方法及研究过程

本组的总体研究过程按时间顺序大致如下:首先全组经过讨论确定了我们研究的主体是游学组织,并决定以近年兴起的、较为有代表性的游思学社为例;在接下来的一周时间里进行调研设计,大概包含调研方案、调研方法、确定调研对象等内容;之后将具体调查对象进行划分,成员们各自开始进行访谈,收集材料和相关信息;在访谈之后进行资料汇总,并开始分析、总结;最后两周时间形成汇报框架并进行 PPT、视频等展示内容的制作。

在第一次小组讨论确定了研究的主体是游学组织,但是由于对其的了解还不够充分,并没有确定最终的研究主题。在进行访谈调研之后,通过初步资料信息的汇总分析,同时结合利维特的钻石结构图等理论,我们最终确定研究主题是:在制度学派理论和社会网络理论的指导下对游学组织的组织结构进行研究,同时关注组织目标和组织环境对组织结构的影响。研究思路依据华莱士的科学环,从理论出发,通过调研观察和分析,以期得到有价值的理论或者理论视角。在研究过程中可能涉及的相关理论有:组织结构方面的制度结构(侧重地位与角色)与关系结构(侧重关系形式、社会网络、阶级、世界系统);结构层次方面的基础与上层建筑、场域与空间;社会网络理论的结构网络与行为关系的相互作用;制度学派理论的结构稳定性与外在合法性的内容等。

在进行实地调研前,我们确定了调研对象是游思学社负责人,其微信平台负责人,游学南京组领队,游学南京组、成都组、西安组成员等。我们根据访问对象的不同身份设定了不同的调研内容,基本围绕组织的基本特征、组织机构、组织环境特征等方面,访问时依据不同提纲灵活展开。由于时间和空间的限制,我们采用微信语音和线下访谈两种方式进行调研。

负责人提纲:组织目标定位、组织结构、具体任务、个人定位、沟通模式、产生机制、发展路径、组织环境(合法性身份、社会环境、资源链接)、组织社会功能、物质基础、网络的作用和局限、道德越轨、组织章程(正式与非正式、合法性赋予问题)、项目如何组织等。

组织工作人员提纲:具体工作职责和义务、组织对个人吸引的地方、同事之间的沟通交流机制、正式与非正式的规章制度等。

项目参与者提纲:所参与的项目内容、通过何种渠道了解到的项目、报名意愿、参加项目的初衷、如何看待项目收费情况、在参加项目之前的忧虑和期待、对整个过程的体验、对项目提出的一些提高意见、对游思这类组织的体验、生活中是否碰到的类似的组织团体,对成员、领队、教师以及组织过程中一些趣事或者记忆深刻的事情等。

项目组织者(领队)提纲:项目内容、组织活动的原因、如何落地及策划、前期对项目的期待、项目中的困难及如何解决、组织认同等。

3. 研究结果

3.1 游学流程

3.1.1 如何组织一次游学:以 2018 年寒假哈长游学为例

一般流程:提出申请并组建队伍——组织者获取游思学社的支持——初步策划游学及提交策划案——游思学社审核团队给出意见——对策划案进行修正、完善——定稿后执行

(1)提出申请并组建队伍:向游思学社理事会提出申请,申请通过后自行组建队伍。长春某高校大四在读的 C 同学联系了合作伙伴 M 同学,初步策划了哈长组的游学活动,包括确定时间(一月下旬)、地点(哈尔滨、长春)、主题方向(人文)等,申请通过后正式启动项目。

(2)组织者获取游思学社的支持:a 游思学社工具包及培训。由游思学社工作人员负责向 C 同学和 M 同学提供,多为线上课程,内容包括但不限于游思学社的简介、基本流程和优秀的游学课程案例、如何写策划案、邀请老师的技巧等。b 资金支持。每名学员的报名费 480 元,本次哈长组游学一共录取了 14 人,报名费共收6720 元。需上交 2800 元至游思学社财务用于机构运营以及公益孵化营支持学员项目。剩余 3920 元自由开支,如果不够,可向游思学社财务申请资金。这需要游学组织者 C 同学预先保存好票据。

(3)策划游学及提交策划案:由游学组织团队自主商讨形成策划案。策划注重突出游学地域特色,突出本次游学的主题。切实考虑游学邀请的老师、联系的机构落实的可行性。提前联系老师及机构,尽量明确时间安排。游学组织者需要联系学员的住处,提前掌握价格、位置及周边环境等。此次哈长游学,C 同学和 M 同学敲定的主题是哈尔滨和长春的自然风光和人文历史的体验,偏重于东北特色的雪景以及哈长的近代历史轨迹,初步联系了哈长两地的高校教师(吉林大学、哈尔滨师范大学等)、公益人士、非盈利组织(长春心语志愿者协会)等。

(4)游思学社审核团队给出意见:游思学社工作人员对游学组织团队针对设计的主题,拟定的课程,导师及机构联系情况进行审核。在答辩中,一方面,帮助游思学社工作人员更好掌握游学策划的现状,提出有针对性、完善作用的意见;另一方面,帮助游学组织团队认识到游学策划案中的问题,有助于接下来的修正、完善。

(5)对策划案进行修正、完善:根据游思学社审核团队给出的意见进行适当修改,在这过程中,不断与审核团队进行沟通。

(6)定稿后执行:最终与审核团队达成一致,形成终稿。根据策划案的筹备时间表,逐一落实各事项。游思学社在此过程中对组织团队进行帮扶和监督。

a. 形成活动推送:由游学组织团队制作文案部分,游思学社微信公众平台运营工作人员进行排版,在游思学社公众号推出。游思学社工作人员能够利用已搭建的平台资源,协助组织者将游学推送转载到其他具有影响力的微信平台上,使更多人能够接触、了解此次游学活动。

b. 面试环节:线上面试,具体形式是微信群语音通话。面试是由一位主面试官,不少于两位的副面试官,一位面试者组成。在面试前,会组建面试官微信群,发送面试者提交的简历。面试官们提前浏览简历,围绕面试者的经历准备一些问题。面试大概会持续 15—30 分具体依照面试者的表现而定。结束三四个面试后,面试官们会通过微信群语音聊天进行面试小结,交换意见。之后,每位面试官按照五个测评方面(活动经历,团队协作,个性特征,沟通表达,思考深度)对各位面试者进行打分并给出意见(通过、待定偏通过、待定、待定偏淘汰、淘汰)。

附哈长游学面试说明:

面试流程

  1. 建立学员面试间和面试官面试沟通房间。

  2. 面试开始前,哈长游学策划组会提前发放面试学员报名资料和面试打分表给各位面试官。

  3. 面试开始前5分钟,面试官做好网路调试准备,相应面试官负责提醒被面试学员做好面试准备。

  4. 面试正式开始前,由相应面试官邀请被面试学员进 到学院面试间准备面试。

  5. 面试流程:学员自我介绍——主面试官对其基本情况进 提问——个性提问环节(参考后面的面试问题和面试角度)——其他面试官补充提问——面试结束

  6. 面试过程之中,面试官仔细倾听做好记录,根据学员表现做好相应的面试分数统计。

面试考核标准

  1. 面试官由哈长游学策划组和特邀面试官组成,特邀面试官提供意见参考。

  2. 面试的考核主要是由客观评价和主观评价两部分组成,其中客观评价包括了活动经历,团队协作,个性特征,沟通表达,思考深度五个维度组成,面试官根据学员表现进 打分,每项满分 20 分,客观评价总分 100 分。主观评价是面试官对于被面试学员的主观印象,同样也分为五个层次:通过、待定偏通过、待定、待定偏淘汰、淘汰。

  3. 期待的学员特质:真诚,友善,尊重理解他 ,包容差异,没有太强的攻击性和自我为中的特征,能够在游学过程中与同伴友好的交流沟通;Prefer 比较有阅历和经历的小伙伴,丰富的活动阅历能够增加游学过程之中朋辈交流学习的更多可能性,带给游学成员更深刻的体悟和感受;有自驱 ,勇于探索,有一定程度的自理自立能力。倾向于比较独立的学员,不会被过多的其他因素所羁绊,拒绝巨婴和没有主见的问题制造者;有感兴趣并且开展过探究的方向,可以是学科兴趣,也可以是志向;游学成员同时也应该有一定的异质性,比如不同学科,不同性格,不同爱好。希望能组成一支多元有趣的游学队伍。

参考面试问题

  1. 关于阅读

你读书涉猎的领域有哪些?读的过程中有什么想法和感慨?

对你影响最大的一本书是什么?为什么?对此书有什么疑惑?

  1. 关于游学

为什么会选择我们这个游学项目?你对他的设想是怎样的?你对游学的期待是什么? 

你觉得这次游学项目对你最大的吸引是什么?比如我们的老师?游学这种形式?这座城市?还是?

你对我们的众多议题和游学领域,哪个方面最感兴趣?说说理由。

  1. 关于自我

你认为你的缺憾或不足是什么?你为之做过什么样的改变?你的日常 活是怎样的?你觉得有哪些状态是自己想维持的?有哪些状态是很想去改变的?从你个人的角度出发,你自身处于怎样的状态?

  1. 关于经历

有个游戏叫“生命故事分享”。就是三个三:“我过往影响我最大的三件事情,我现在身上最主要的三个标签,我未来三个最期待的三个愿景”,你能分别说下嘛?

  1. 关于思想

觉得自己是个理想主义者吗?你觉得学生时代的理想主义是什么?基于你目前的认知与学识,你觉得低调理想主义与高调理想主义有什么区别?

你认为朝鲜会发动核战争吗?为什么?

五名探险家洞穴探险,受困穴洞,没有吃的;为了生存,他们五人约定通过抽签决定吃掉谁,牺牲一个以救活其余四个。摩尔是这个议案的提议者,不过抽签前又收回了意见,其它四个却执意坚持,结果恰好是摩尔被抽中。最终摩尔被吃掉,其余四个最终获救。你认为他们应该受到审判吗?为什么?

  1. 关于价值观

东北经济长期低迷,长春汽车厂面临裁员,你是即将被裁掉的老员。你是选择出海关谋职业,还是在长春找份工资不高的职业?为什么?

  1. 关于团队协作

在团体活动中你常常扮演什么角色?对自身是个怎样的定位呢?

游学时会有学员自主活动的时间,给你半天时间,你会怎么安排?怎么组织?

  1. 关于兴趣

如果你要给同伴分享一个自己的故事或者很感兴趣的领域,你最想分享什么?

你觉得有趣和有意义,有没有区别?如果让你选择,你更倾向于做有趣的事,还是有意义的事?

最终录取及组建微信群,进行线上分工:确定游学最终名单,人数据情况而定, 12—15人不等。游学组织者组建微信群,通过设置每日线上小任务,使得组织者与学员,学员与学员之间更好认识彼此。在游学正式开始前一个月左右,微信群已经形成,不仅是学员们了解彼此的途径,而且是学员们按照少数服从多数原则,自主选择课程内容的渠道。大多数情况下,组织者们将决定权赋予学员们,这时,游学组织者们看似是这次游学的服务人员,为的是给学员们一个优良的游学体验,使其不虚此行。

3.1.2 如何参与一次游学:以 2017 年暑假南京、成都游学为例

一般流程:通过招募推送获知游学讯息——填写报名表并提交简历——获知初试结果并预约面试时间——获知面试结果,进微信群并进行线上分工——线下游学,十天左右的游学时光——离前分享会——上交整理的课程录音稿及游学感想。

(1)通过招募推送获知游学讯息:同一个寒假或暑假,游思学社会推出三至五个城市的游学项目。例如,2017年暑假,开展了成都、南京、苏州、福州、大理五座城市的游学项目。除了城市本身的差异,游学的时间安排,课程拟定,主题设定都不尽相同。可依据个人倾向,选择不同的游学项目。以 L 同学的游学为例,因为南京组游学的主题与自身的专业相关,并且可以访问该专业的国内 TOP5 高校——南京大学——的专家学者,所以他选择了报名南京组的游学活动。

(2)填写报名表并提交简历:报名表里的题目与对应的游学主题有关,目的是初步筛选一批适合这次游学的学员。

附成都组报名表题目:

1.请写下你的自我介绍(200-500字)

2.你是如何获悉游思学社游学活动的呢?你为什么选择了成都组的游学活动呢?

3.能简单地谈下你的专业吗?( 少300字)

4.你有感兴趣并深入了解过的领域吗?能和我们分享 下吗?( 少 300 字)

5.你希望在此次活动中收获什么呢?

(3)获知初试结果并预约面试时间。

(4)获知面试结果,进微信群并进行线上分工:线上分工情况以成都组游学为例。

参与人员:15位游学成员+1位组织人员

游学形式:“自组织学习”形式,游学班学员将充分参与进去;

a. 课程组:导师主持人与主持助理。主持人负责嘉宾简单介绍,及分享会总结以及推动分享进程等;助理负责督促和协助导师主持工作,整理一份详细的嘉宾介绍材料供大家参阅;(共2人 )

b. 财务组:主要负责各项集体活动费用结算。包括住宿地、单场活动场地、集体吃饭等;比如听话剧,请导师吃饭,集体购买物品,空间物品损坏,集体赔偿等;(说明:资金只能用于集体活动当中,个人使用不算在此项目当中)(共2人,一人负责收钱,另一负责监督)

c. 活动策划组:负责督促各项自主活动。包括每天晚上的会后总结和娱乐,还有学员自主活动时间的项目安排等,要有脑洞;(人数不限)

d. 摄影/摄像:游学期间拍摄照片、录制课堂视频,希望各位有设备的能够提供设备支持,如果没有我们会尽力提供设备;(2-3人)

e. 记录/整理:课堂记录;(1-2人)文字整理,待游学结束后,会将导师们的录音整理分配到每位学员,大家需要按时完成此项作业;(需每位成员参与其中)

f. 膳食组:相当重要的组别。负责提前在分享会结束前找寻价格、地理位置等较为合适就餐地点;(这在之前的游学活动中是比较能够体现团队意识的部分,当然也是最愉快的)(3人左右)

g. 后勤服务组:主要为两项。一是带队。向感较好,能准确识别地图,在出发前查找合适路线等;二是协调场地和其它后勤;(2人左右)

(5)线下游学,十天左右的游学时光。按照事先敲定的游学安排进行,每日晚上会进行回顾及小结,给学员们分享的时间。游学安排以南京组游学为例。

(图2-1, 2017年暑假南京组游学活动安排)

(6)离前分享会。

(7)上交整理的课程录音稿及游学感想。

3.2 关于游思学社组织

3.2.1 组织结构与分工

组织结构见图 3-1其中各成员的分工情况如下:

(1)顾问团:a 解答理事会成员的困惑;b 为游思学社项目筹款;c 进行资源对接,如有需要可出面;d 对理事会的工作进行监督。

(2)理事会:a 具有决策权,一人一票,可弃权,超半数票的提案可以通过;b 成员要求:曾作为游学学员并组织过一次游学;d 对外代表游思学社组织成员的身份。

(3)游学领队(组织者):召集人+合作组织者——游学应有一人提出发起,即召集人。发起人自己寻找合作伙伴,有权决定和谁一起组织游学。其他人也可以提出申请加入游学策划小组,但需要召集人同意。强调双向选择。一般来看,游学需要 2-4 个组织者,线下带队人员不少于 2 人。

(图3-1 游思学社组织结构图)

3.2.2 组织环境

关于游学团体兴起的组织环境分析借用了斯科特技术环境和制度环境的概念。技术环境是指以物质、资源为基础的生产系统。制度环境则是以象征性、文化为特征的人文、政治、社会系统。游学团体作为青年自组织的一个类别,是指制度环境包括了大学生会产生各种各样的需求,如扩大交际面、发展兴趣爱好、展示自我等,以满足自身的全面发展。传统的学生会、团委、学生社团进入门槛较高,活动范围、种类受到一些学校部门的限制,青年自组织却基本可以实现对大学生需求的全覆盖。而技术环境是指网络有效地降低了组织成本和沟通成本,所以网络已成为交流沟通的核心载体。QQ、MSN、飞信、群、BBS 等成为了大学生主要聚集地,他们在网上交流的时间比他们在网下交流的时间要长的多。据调查,大学生加入的群大多超过5个,如班级群、专业群、考研群、找工作群、游戏群等等。网络一方面使大学生能够突破专业、班级、校园甚至国度的限制,无边界地开展活动,具有开放性; 另一方面,网络又一定程度上保护了大学生隐私,可以避免面对面的直接交流,带有一定的隐蔽性和自由性。

3.2.3 组织目标

游学团体的组织目标可以归纳为三个层面。在社会层面上,以期打破教育上之老套。针大学生对于久居的城市和单调的校园生活感到不满足的需求,探索另一种教育模式与自我成长道路。也想把更多的知识,多元化的声音,更加真实的世界带给那些封闭的校园。在观念层面上,游学团体试图用民间教育公益行动服务和自己背景相似的大学生,减少他们的迷茫、焦虑与不安,去引导学生发现真实的自我,探索自我教育与友朋教育的方式,培养具有独立精神和行动能力,实践自由、平权、自治的思路,去推动社会的创变。在平台的层面上讲,为大学生提供认识社会、发展自己的机会,借助民间土壤,依托民间支持力量,探索自我教育与友朋教育的方式,希望以民间教育公益行动影响其他人。通过游学,集合一批学问家、思考者、创造者和行动者,建立师生之间、学生之间的连接,不受制于统一的教育体制,为当下青年自我成长以及真诚向学提供一个平台。通过类似的活动,推动当下青年成长,包括游学后对学员的无偿帮助与支持。

(图3-2 组织目标、组织环境与组织结构的关系)

3.3 问题与局限

首先,游思学社的组织结构和水平的沟通方向决定了其内部存在着控制与冲突的风险。

现阶段,组织内部成员的服从是基于领导者的个人魅力而非科层制中的地位或法理权威。未来一旦出现控制问题,必定会导致成员意见难以统一,组织内部的运行效率低下,甚至可能会爆发冲突。

其次是关于游思学社未来的存续问题。这也是多数非政府组织和非营利组织所面临的共同的难题。现阶段的领导者个人英雄主义的色彩较为浓厚,能够为了设定的目标而全力以赴,也能够使得组织内部的成员保持较高的认同感。而游思学社逐渐发展成熟之后,组织规模不断扩大,人员流动不断增强,选择什么样的“接班人”以及如何选择“接班人”将会成为摆在现任领导者面前的一个难题。如何能够保证未来的领导者既能坚持“初心”、又有能力把游思学社带入一个更好的发展阶段,是对这个组织的不可回避的一问。

再则,目前的游学活动模式过于相似,缺乏创新活力。造成这个问题的原因是模仿机制在起作用,游学组织者多数为参与上一阶段游学的参与者,难免会对所参与过的游学活动模式进行模仿,以得到他人的认同,满足社会期待,获取所谓“合法性”身份,吸引青年学生参与其中。

4. 总结

本组成员以游思学社为例,从游学流程——包括组织流程和参与流程——切入,从组织结构、组织环境和组织目标等角度,对网络 NGO 进行了考察和研究。研究发现,此类组织虽然拥有类似于韦伯式的科层结构,但又不同于普遍意义上的正式结构,其内部权责相对模糊,成员间沟通为水平的横向沟通,并且由于同互联网相结合,从而展现出了灵活性和创新活力。然而,也应该看到,组织中潜藏着关于控制、未来发展、重复模仿等问题,如何继续发挥自身优势、保持网络NGO的发展活力和创新活力,仍然是亟待解决的课题。